Sumario Semana del 9 al 15 de Septiembre de 2019. Edición 37.

Consumo - Mercado

Fuente: UCA CYL 22 de Julio de 2019

Tercero de Confianza.

Tambien los negocios electronicos han de estar sometidos a la Etica.

La sociedad ha entendido siempre que las relaciones economicas entre los interesados debieran estar aseguradas con ciertas formalidades juri­dicas. Es una constante general en todas las legislaciones no dejar a voluntad de las partes los tramites para lograr eficacia en sus negocios economicos o en sus convenios personales. En funcion de la importancia del contrato se han dictado leyes orientadas a conseguir una mayor seguridad. La ancestral forma del consentimiento, expresado por las partes interesadas en un simple "chocar o estrecharse las manos", ha quedado obsoleta y de muy reducida garanti­a, pues las relaciones humanas se han complicado en funcion del devenir de la historia y por la vacilante idiosincrasia de los pueblos. Ademas, un contrato no siempre se puede llevar a cabo mediante una forma privada, es decir, interviniendo sin mas las partes contratantes, pues es de rigor que hay objetos concretos en las transacciones comerciales y en situaciones personales especiales que exigen formalizarse en documento publico, interviniendo, por tanto, un fedatario, normalmente un notario. Esta necesaria "elevacion" del contrato privado a publico asegura la identificacion de las personas que intervienen, su capacidad y legitimacion para realizarlo, el consentimiento expresado con sus firmas, la clara identidad del objeto de la transaccion, la certeza del lugar y fecha, y en ocasiones, hasta la hora exacta, todo confirmado con la presencia y firma del Notario. Ademas, la conservacion del documento original del contrato, se asegura en cuanto que de inmediato se incorpora al Protocolo del Notario, que, no obstante el paso del tiempo, seguira custodiado en el correspondiente Archivo Oficial del Notariado. Cuestion accesoria considerada, para los Estados de suma importancia, porque, de esta forma, se garantiza el cumplimiento del pago de los impuestos, dada la conexion estricta del Notario con el Erario Publico.
 
 

Sin embargo, los contratos privados representan la mayor parte de los negocios juri­dicos y de las transacciones economicas, sin que exista imposicion alguna de intervencion notarial. Ademas, las nuevas tecnicas presentan una forma de comunicacion interpersonal "sui generis". Por el hecho de conectar ambas partes sin presencia fisica de los intervinientes, esta modalidad exige una reflexiva atencion. ¿Como se puede conseguir una seguridad en los contratos efectuados en tales circunstancias? ¿Es suficientemente segura la permanencia de lo convenido conservada en los vericuetos de los ordenadores? ¿Como se conservara la discrecion y la necesaria privacidad en estas relaciones? ¿Como salvaguardarse mejor de la intromision de los "hackers"?
 
 

Ante esta vulnerable eventualidad el legislador español intervino con la promulgacion de la ley 34/2002 de 11 de julio (en siglas LSSICE: Ley de servicios de la sociedad de informacion y de comercio electronico). Muchos usuarios y consumidores encontraron en ella un alivio que resolvi­a algunos de sus problemas. Es importante especialmente el arti­culo 25 que presenta la configuracion de un "tercero de confianza": Se dispone que las partes podran pactar y convenir con terceras personas de confianza las declaraciones de voluntad que integran los contratos electronicos, que se consigne la fecha y hora en que dichas comunicaciones han tenido lugar, y la conservacion oficial. Al intervenir estas "terceras personas de confianza", como fieles depositarios, no podra ser alterada ninguna afirmacion al albur de los contratantes, ni admitida sustitucion alguna. La funcion de este tercero de confianza es archivar dichas declaraciones en soporte informatico por un tiempo no inferior a cinco años. Este tiempo puede ampliarse logicamente en razon de ser necesaria la conservacion por tiempo superior al indicado, segun los intereses de los depositarios. Por lo que el Tercero de confianza, como servidor que custodia documentos con seguridad tecnica y jurii­dica, los mantiene "almacenados" en forma de deposito a voluntad de los depositarios. Se impone, por supuesto, una conexion segura entre las partes y el Tercero de confianza, por exigencia, misma de esta figura juri­dica, que presupone integridad, confidencialidad, inalteralidad e inviolabilidad de los documentos, depositados y comprobados todos y cuantos se pudieran añadir debidamente identificados y firmados. Es de advertir que tanto las partes integrantes como el mismo tercero de confianza al utilizar la firma electronica se someten a las exigencias legales de esta modalidad. Cuestion importante es su validez procesal en forma de "prueba electronica" de acuerdo a la ley 1/2000 de 7 de enero de Enjuiciamiento Civil.
 
 

Despues de haber resumido las prescripciones acerca del tercero de confianza es conveniente que nos fijemos en el fundamento Etico que es basico en la vida comercial. En primer lugar hemos de sopesar las exigencias que se derivan del uso del instrumento que se utiliza. Aunque sea un dato tecnico a tener en cuenta para una utilizacion eficaz, permi­taseme indicar la suma conveniencia de una preparacion exigente para afrontar las relaciones electronicas. Es una primaria indicacion de prudencia subjetiva que no permite presuponer una habilidad que esta lejos de la realidad. Por otra parte, cada supuesto usuario o consumidor, por ejemplo, no debe dejarse llevar por un oscuro engaño de exagerada autoestima sobre la tecnica necesaria. Otro aspecto que se debe examinar es la importante perspicacia para intuir el posible dolo o la argucia solapada de aquellas terminales con las que se conecta o se pretende realizar un negocio juri­dico. Surge aqui­ la importancia de elegir un tercero de confianza etico, ya que su actuacion y su estricta moralidad, puede "ademas- brindar una vision mas serena y segura acerca de la fiabilidad de los contratantes. Tengase en cuenta que UCA CYL, por ejemplo, ofrece en el Portal del consumidor, (ed, 25, del 17-23 de junio 2019) la noticia de que el fraude on-line en este año 2019, se dispara en un 63% mas, sufriendo las empresas ataques continuos: un hecho mas a tener en consideracion.
 
 

No obstante la sociedad exige que la dolosa utilizacion de estas nuevas tecnicas no ahoguen las facilidades que estas ofrecen, y, por lo tanto, hay que fortalecer la voluntad de usuarios y consumidores, de industriales y comerciantes, para realizar negocios on-line, aumentar su confianza y su fundamentada ilusion de finalizarlos con exito. Estamos tratando, en definitiva, de tres actos humanos que deseamos afianzar. A esta triple perspectiva etica, si se presta atencion, pertenece la propia actividad humana:"quiero, creo, espero", pues para consentir con una firma un contrato, los intervinientes han de querer, creer y esperar conseguir lo que cada uno desea, quiere o ama. La seguridad juri­dica, con toda su parafernalia, pretende hacer realidad lo que anteriormente, y en la actualidad, es simplemente "creer", "esperar" y "querer". Si no se plasmaran estas tres operaciones mentales no podri­a existir contrato alguno.
 
 

Es logico que una sociedad cada vez mas comprometida pretenda de las entidades administrativas publicas fomenten y ayuden aquellas iniciativas privadas que ofrecen sus servicios en bien de los ciudadanos.
 
 

Permi­taseme añadir algo mas, aun a riesgo de parecer obsoleto "¿existe acaso razon alguna para no apreciar la tradicion etico-teologica sobre la importancia de Fe, Esperanza y Caridad, las tres virtudes llamadas teologales, pues la fuerza de amar (querer, desear), la de confiar y la de esperar segura y pacientemente conducen hacia un desenlace eficaz? Todo tiene una ­ntima conexion.
 
 

 
 
 

Prof. Dr. Manuel Villegas Rodríguez

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