Sumario Semana del 27 de enero al 2 de febrero de 2020. Edición 5.

NN.TT - Comunicación

Fuente: UCACYL-LE / Diario de León 23 de Enero de 2014

Las redes sociales, claves para comprar "on line".

Dos de cada tres usuarios tiene en cuenta las recomendaciones de los otros internautas antes de hacer una compra 'on line'. Es decir, valora las opiniones de otras personas antes de comprometerse con un producto, y Facebook es la principal plataforma donde los consumidores se informan de las marcas. Estas son algunas de las conclusiones que se extraen de un estudio elaborado por la empresa de marketing digital Initec.

Un estudio revela que dos de cada tres usuarios tienen en cuenta las recomendaciones de otros consumidores antes de adquirir un producto.

Recomendaciones sociales

La encuesta, hecha a un total de 800 personas, muestra la importancia que han adquirido las redes sociales en la compra 'on line'. Y es que no solo las recomendaciones de los otros usuarios se tienen en cuenta. Otros factores como la actividad de la empresa a la que se quiere comprar el producto en las redes, y la interacción con su público a través de estas, son factores "muy importantes" para el 77% de los consumidores.

Según este estudio, los consumidores se informan de las marcas principalmente a través de Facebook (41%), Twitter (38%) e Instagram (21%). Pero, además de estas redes sociales, muchos de los internautas reconocen consultar portales especializados (59%) o blogs (31%) para conocer las opiniones de otros consumidores antes de su compra.

Atención al cliente

Las redes sociales se han convertido en un canal de comunicación empresa-consumidor, y esto supone una oportunidad para las marcas a la hora de fidelizar a sus clientes. Para ello, Twitter es la red social preferida para los consumidores para formalizar sus quejas. Un 65% de los encuestados asegura haber mejorado su percepción sobre una empresa después de ser atendido a través de las redes sociales, sobretodo gracias a la rapidez de respuesta que permiten estas.

Tablets

Un factor clave para las empresas, por lo que se desprende de este estudio, es la adaptación de las páginas webs a 'smartphones' y 'tablets', y es que las tabletas son el soporte preferido para las compras 'on line' por tres de cada cuatro consumidores.

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3 de Abril de 2014   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
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19 de Marzo de 2014   |  Fuente:UCACYL / El Economista
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18 de Marzo de 2014   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
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17 de Marzo de 2014   |  Fuente:UCACYL / El Economista
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13 de Marzo de 2014   |  Fuente:UCACYL / Expansión
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3 de Febrero de 2014   |  Fuente:UCACYL / El Economista
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31 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL-VA / Norte de Castilla
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29 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL-ZA / Opinión de Zamora
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29 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL-VA / Norte de Castilla
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28 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL-SO / Heraldo de Soria
Un 30% de españoles no borra sus datos cuando se deshace de sus dispositivos.

28 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL / El Economista
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27 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL-SE / Adelantado de Segovia
La región reivindica el eje Atlántico para mantener la conexión por tren con París.

24 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL / Expansión
Ls diez contraseñas más utilizadas y fáciles de descifrar en Internet.

21 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL-ZA / Opinión de Zamora
Los adolescentes pierden el interés por Facebook.

20 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL / Expansión
Cortan el acceso a internet a un usuario español por piratería musical.

20 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL / El Economista
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20 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL-VA / Norte de Castilla
Las "apps", al borde del abismo.

20 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL-AV / Diario de Ávila
El uso del autobús urbano cae por segundo año, en 2013 un 4,7% en Ávila.

17 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL-AV / Diario de Ávila
Telefónica prevé desplegar el 4G en todas las capitales a lo largo de 2014.

15 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL / Expansión
Tres de cada diez empresas españolas siguen sin página web.

15 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL-VA / Norte de Castilla
Apple pagará 24 millones de euros por compras de menores sin permiso.

13 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL-VA / Norte de Castilla
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10 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL-BU / Diario de Burgos
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9 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL / Expansión
Las aplicaciones móviles, un riesgo legal para las empresas.

8 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL / Expansión
Movistar y Jazztel llevarán la fibra a 4,5 millones de hogares.

8 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
Crece la dependencia del teléfono móvil.

7 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL-BU / Diario de Burgos
Fomento adjudicará 800 millones en contratos para concluir las obras del AVE pendientes en la Comunidad.

3 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
Más de 8.600 leoneses utilizan las instalaciones de los Espacios CyL Digital.

2 de Enero de 2014   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
Los alumnos españoles fracasan en los exámenes en formato informático.

31 de Diciembre de 2013   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Los usuarios de iOS gastan online cinco veces más dinero que los de Android.

31 de Diciembre de 2013   |  Fuente:UCACYL / El Economista
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30 de Diciembre de 2013   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Las pymes se lanzan a la venta online.

30 de Diciembre de 2013   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
El 51% de usuarios de telecomunicaciones ha reclamado en los últimos 6 meses.

27 de Diciembre de 2013   |  Fuente:UCACYL-VA / Norte de Castilla
Cuando el teléfono móvil te diagnostica una alergia.

27 de Diciembre de 2013   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
Multa de 1,57 millones de euros a Mediaset por vulnerar el horario infantil.

26 de Diciembre de 2013   |  Fuente:UCACYL / El Economista
El auge de las compras navideñas: del "e-commerce" al "m-commerce".

26 de Diciembre de 2013   |  Fuente:UCACYL / El Mundo
Ryanair suma ocho denuncias al día durante dos años.

24 de Diciembre de 2013   |  Fuente:UCACYL-PA / Diario Palentino
Los cuatro aeropuertos se quedan fuera del transporte de mercancías.

24 de Diciembre de 2013   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
La UE recomienda no pagar en efectivo por adelantado en compras "on line".

23 de Diciembre de 2013   |  Fuente:UCACYL / Expansión
Vueling acabará con el reinado de Ryanair en España antes de 3 años.

23 de Diciembre de 2013
Indra crea una aplicación que ayuda a recordar a las personas con alzhéimer.

20 de Diciembre de 2013   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
Protección de Datos multa a Google con 900.000 euros por su política de privacidad.

19 de Diciembre de 2013   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Whatsapp devora más del 40% de los ingresos de los SMS en un año.

19 de Diciembre de 2013   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
España, con tres alumnos por cada ordenador, mejor que la media de la UE.

19 de Diciembre de 2013   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
Renfe refuerza con más de 15.000 plazas los trenes de la comunidad durante las fiestas.

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