Sumario Semana del 5 al 11 de Enero de 2026. Edición 1.

Consumo - Mercado

Fuente: UCACYL-LE / Diario de León 13 de Junio de 2017

Guía para saber cómo te afecta el fin del "roaming".

Este jueves serÃ¡ un dÃa histÃ³rico para los consumidores europeos. Once aÃ±os despuÃ©s de que la ComisiÃ³n Europea aplicase las primeras medidas para limitar el sobrecoste del uso del mÃ³vil en el extranjero (roaming), el 15 de junio los ciudadanos podrÃ¡n, ahora sÃ, usar su mÃ³vil sin preocupaciones en otros paÃses de la UniÃ³n Europea. Pero lo que a priori parece una buena noticia para los consumidores puede no serlo tanto: las operadoras estudian la posible subida de tarifas para compensar la pÃ©rdida de ingresos.

La lucha de la UniÃ³n Europea por eliminar el coste del roaming (itinerancia) ha sido constante durante la Ãºltima dÃ©cada. El camino elegido por la entonces comisaria de Competencia, Viviane Reding,y continuado por su sucesora, Neelie Kroes, y finalmente por Andrus Ansip (Agenda Digital), fue limitar y reducir aÃ±o a aÃ±o el sobrecoste que las empresas podÃan aplicar en el caso del uso del telÃ©fono en otros paÃses miembros. Ahora, finalmente, desaparecerÃ¡n por completo estos incrementos.
PAÃSES INCLUIDOS EN LA MEDIDA
Las nuevas reglas de juego afectan a los consumidores con tarifas de mÃ³viles contratadas en cualquiera de los 28 paÃses miembros de la UniÃ³n Europea. Todos ellos podrÃ¡n usar su mÃ³vil con la misma tarifa que tengan contratada tambiÃ©n cuando visiten cualquiera de esos 28 paÃses: Alemania, Austria, BÃ©lgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, EspaÃ±a, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, HungrÃa, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, PaÃses Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, RumanÃa y Suecia. AsÃ, si el consumidor tiene contratados 200 minutos y 2 GB de datos, cuando viaje por esos paÃses no habrÃ¡ sobrecoste, sino que se descontarÃ¡n de esa tarifa hasta que la agoten.
AdemÃ¡s de esos 28 paÃses, los tres principales operadores en EspaÃ±a (Movistar, Vodafone y Orange) tambiÃ©n extienden a Noruega, Islandia y Liechtenstein esa itinerancia sin sobrecoste. Vodafone, ademÃ¡s, suma otros cuatro paÃses a esa gratuidad Albania, EEUU, Suiza y TurquÃa.
CONTRATO Y PREPAGO
AsÃ, en el caso de un consumidor de contrato no hay dudas: los lÃmites de la tarifa contratada son los que se aplican en el extranjero. En el caso del prepago, hay algunas diferencias. Para las llamadas y SMS los pagarÃ¡ lo mismo que en su paÃs de origen. En el caso de los datos, si paga por GB consumida y el precio unitario de los datos es inferior a 7,7 euros / GB, el operador podrÃ¡ aplicar un volumen mÃ¡ximo de datos. Se debe llamar al operador para saber cÃ³mo afecta la normativa a cada tarifa.
Este nuevo escenario, eso sÃ, tiene letra pequeÃ±a. Los operadores se han garantizado un mecanismo para evitar un ciudadano contrate una tarifa en el paÃs donde sea mÃ¡s barato y la use todo el aÃ±o fuera de su origen. Si el operador detecta fraude (uso excesivo fuera del paÃs de origen), podrÃ¡ comunicarselo al cliente, que tendrÃ¡ 14 dÃas para defender su consumo antes de que se le aplique un recargo.
SUBIDA DE TARIFAS
Lo que es bueno a corto plazo para los consumidores, sin embargo, puede convertirse en un problema a medio plazo. Y es que los operadores van a tener que renunciar a un mercado de entre 4.000 y 4.500 millones de euros anuales, segÃºn fuentes del mercado. O lo que es lo mismo: reducciÃ³n de los ingresos que estudian compensar con subidas de tarifas. Algo que, relacionado o no, ya ha sucedido en los Ãºltimos meses en el caso de los paquetes que incluyen internet en el hogar y mÃ³vil, tambiÃ©n llamados convergentes.
LAS PREGUNTAS
Â¿CÃ³mo se activa el fin del 'roaming'?
La ComisiÃ³n Europea ha buscado que la aplicaciÃ³n del fin del roaming sea lo mÃ¡s sencilla posible. Y, de hecho, lo es tanto que los clientes no tendrÃ¡n que hacer nada: las operadoras estÃ¡n obligadas a aplicarlo. Eso sÃ: los clientes de prepago deben llamar a su empresa para saber cÃ³mo afecta a su tarifa.
Â¿Se aplica en todos los paÃses?
El fin del sobrecoste por usar el mÃ³vil en el extranjero afecta solo a los viajes entre los 28 paÃses miembros de la UniÃ³n Europea. En el caso de los tres principales operadores, tambiÃ©n se suman a la lista Noruega, Islandia y Liechtenstein. Sin embargo, usar el mÃ³vil en paÃses como Andorra seguirÃ¡ teniendo sobrecoste.
Â¿PodrÃ© usar WhatsApp?
El fin del sobrecoste de la itinerancia significa que el usuario podrÃ¡ usar su mÃ³vil con las mismas condiciones que tenga contratadas en el paÃs de origen. Si tiene una tarifa de datos, podrÃ¡ usar internet (WhatsApp, Facebook, navegar) sin sobrecoste hasta que alcance el lÃmite de datos mensual habitual.
AsÃ, de ser casi prohibitivo usar el mÃ³vil en otros paÃses se pasÃ³ a pagar un precio relativamenteasequible. Se marcÃ³ un mÃ¡ximo (0,49 euros el minuto de llamada en el 2007), y aÃ±o a aÃ±o fue abaratÃ¡ndose (0,19 euros en el 2015). En el caso de los datos, el coste habÃa bajado hasta un 96%. A partir del dÃa 15, ya no habrÃ¡ precios mÃ¡ximos ni mÃnimos: se pagarÃ¡ lo mismo que en el paÃs de origen.