Sumario Semana del 5 al 11 de Enero de 2026. Edición 1.

Consumo - Mercado

Fuente: UCACYL-LE / Diario de León 29 de Marzo de 2016

La factura del teléfono e internet se encarece tres euros.

Durante muchos aÃ±os, la competencia en el mundo de las telecomunicaciones provocÃ³ una caÃda casi ininterrumpida de los precios de servicios como internet en casa, las llamadas de mÃ³vil o el consumo de datos. Sin embargo, ese descenso de los precios conllevÃ³ un deterioro de las cuentas de las empresas del sector, que llevan dos aÃ±os avisando de que el mercado, con esos precios, es insostenible. Para asegurar la inversiÃ³n y la correcta prestaciÃ³n de servicios â€“segÃºn las operadoras de 'telecos'-, ahora las firmas llevando a cabo subidas de tarifas a cambio, eso sÃ, de mayores servicios.

La Ãºltima en anunciar una â€œrenovaciÃ³n de planes de preciosâ€ ha sidoVodafone, cuyos nuevos y viejos clientes tendrÃ¡n que abonar entredos y tres euros mÃ¡s a partir del 18 de abril, cuando entren en vigor los nuevos planes. La compaÃ±Ãa, a cambio, ha dotado de mayores prestaciones a los planes ofrecidos, sumando servicios como el 'roaming' incluido en todos los planes de contrato, un aumento de los datos de descarga de entre 500 MB y 1 GB y Vodafone TV 'on line' (canales de televisiÃ³n de TDT en el mÃ³vil). En la oferta convergente (internet en casa, mÃ³vil y telÃ©fono), tambiÃ©n se incluyen las llamadas gratis entre miembros de toda la familia. â€œEl valor que se ofrece a los clientes con estos nuevos servicios es entre cuatro y cinco veces superior al ajuste medio de los planes de preciosâ€, justificÃ³ la compaÃ±Ãa. Pero aunque se produzca una mejora de los servicios, hay tambiÃ©n una subida de precios.
La mejora de los ingresos ha sido provocada tambiÃ©n por un aumento de los precios en telefonÃa mÃ³vil. El Ãndice de precios, tomado desde el tercer trimestre del 2011, presentaba caÃdas durante toda la serie. Sin embargo, en el tercer trimestre del 2015 este Ãndice repuntÃ³ 0,9 puntos, hasta 31,6 puntos, o lo que es lo mismo: primera subida de los precios de los Ãºltimos aÃ±os.
Vodafone ha sido la Ãºltima pero no la Ãºnica. El aumento de precios del operador rojo se suma al que acometiÃ³TelefÃ³nica, que el 5 de febrero aplicÃ³ un aumento tambiÃ©n de tres euros en las tarifas de sus planes convergentes (FusiÃ³n). A cambio, la empresa aumentÃ³ la velocidad de subida de los planes de fibra para hacerla simÃ©trica (es decir, igual velocidad de subida y bajada), y aumentÃ³ asimismo en 1 GB los datos de descarga totales de las tarifas contratadas (los que tenÃan 1 GB, pasaron a tener 2 GB).
Orange no fue menos: en marzo han entrado en vigor los nuevos precios de la tarifa Canguro, la que agrupa los servicios de internet en el hogar, mÃ³vil, datos y fijo. La subida tambiÃ©n fue de tres euros y, a cambio, tambiÃ©n ofreciÃ³ una mejora de las prestaciones de su oferta: las conexiones de fibra de 30 MB pasaron a 50 MB, con un aumento de los minutos de llamadas gratis en la tarifa Ahorro (de 150 a 200 minutos), tambiÃ©n hubo un aumento de los datos de descarga de entre 500 MB y 1 GB).
CAMBIO DE CONDICIONES
De este modo, las tres grandes operadoras han acometido un aumento de las tarifas a sus usuarios a cambio de mejoras en los servicios â€œsin dar a los usuarios la posibilidad de mantener las condiciones contratadasâ€, ha denunciado la organizaciÃ³n de consumidores Facua. Es ese uno de los motivos de queja de los usuarios: firmaron unos contratos por unas tarifas que, unilateralmente, los operadores han decidido cambiar.
Facua ha denunciado estas subidas de precios (la Ãºltima de la Vodafone) a las autoridades de competencia, asÃ como â€œla ilegalidad de que los usuarios con compromisos de permanencia vigentes sufran incrementos en los precios, ya que estos deben mantenerse hasta la finalizaciÃ³n del periodo establecido en los contratos, que vinculan a las dos partesâ€. La organizaciÃ³n ha recordado ademÃ¡s que el cliente tiene el derecho a darse de baja si no estÃ¡ de acuerdo con los nuevos precios aunque tenga un contrato de permanencia firmado (en caso de tener un terminal por pagar sÃ que tendrÃ¡ que abonar lo que le reste).
Fuentes del sector aseguran que los precios de las telecomunicaciones â€œtocaron fondoâ€ en plena crisis, y que las compaÃ±Ãas de 'telecos' ajustaron mucho los precios pese a que otros servicios bÃ¡sicos subÃan. AdemÃ¡s, han tenido que acometer inversiones (despliegue de la fibra Ã³ptica, adquisiciÃ³n de derechos para sus canales de televisiÃ³n). Por Ãºltimo, tambiÃ©n deben digerir la compra de empresas: Orange adquiriÃ³ Jazztel, y Vodafone comprÃ³ Ono.
Sin embargo, a ojos de las organizaciones de consumidores, la subida no estÃ¡ justificada y deja un preocupante panorama: las tarifas de los tres operadores cada vez se parecen mÃ¡s, con apenas diferencias entre los servicios que ofrecen y los precios.
Repuntan los ingresos del sector
Los ingresos del sector de las telecomunicaciones en EspaÃ±a alcanzaron su mÃ¡ximo en el Ãºltimo trimestre del 2009, cuando ascendieron a 10.992,16 millones de euros, segÃºn datos de la CNMC. Sin embargo, el estallido de la crisis comenzÃ³ a afectar a la facturaciÃ³n de las empresas, que empezÃ³ a caer a ritmos de entre el 2% y el 9,3% trimestral, tocando fondo en el primer trimestre del 2015 (7.277,88 millones). A partir de entonces, las nuevas tarifas y los nuevos servicios ofrecidos (ofertas convergentes, televisiÃ³n), han hecho repuntar los ingresos durante los dos Ãºltimos trimestres con datos registrados: segundo trimestre del 2015 (+0,4%) y tercero (+2,7%).