Sumario Semana del 5 al 11 de Enero de 2026. Edición 1.

Consumo - Mercado

Fuente: UCACYL-VA / Norte de Castilla 2 de Febrero de 2016

Un juez da vía libre a las operadoras de telefonía para variar los precios sin avisar.

Una sentencia emitida por el Juzgado de Primera Instancia número 4 de Valladolid está a punto de sentar jurisprudencia y va a afectar a millones de clientes que tengan contratados servicios multimedia con Telefónica, e incluso, los de otras compañías que ofrezcan ‘packs’ audiovisuales similares u otros servicios. Quienes estén pensando en canalizar su descontento con estas operadoras por la vía judicial se lo pensarán dos veces antes de pleitear, porque los letrados de las partes e incluso el propio juez puede esgrimir el fallo firmado por el magistrado juez Luis Puente Pinedo, en el que se desestima íntegramente la demanda presentada por M. M. L. contra Telefónica de España SAU, se le absuelve de las pretensiones de la otra parte y, además, se le impone a la demandante el pago de las costas judiciales.

El origen de este pleito se remonta al mes de abril de 2015. La demandante tenía contratados con la compañía los servicios de Fusión Televisión por un importe de 61 euros, pero en esa fecha la operadora modificó la tarifa del servicio a 65 euros y le ofreció a la abonada la posibilidad de darse de baja del servicio si no estaba de acuerdo, o bien mantenerse como cliente pero con el nuevo precio. M. M. L. rechazó el aumento de la tarifa pero no se dio de baja en el servicio al entender que el precio acordado inicialmente tenía que mantenerse de forma indefinida, de manera que Telefónica no podría modificarlo unilateralmente. Así que decidió reclamar, el 22 de septiembre de 2015, a través de una demanda de juicio verbal, el pago de 17,17 euros más intereses y costas. Tres meses después, en diciembre pasado, se celebró la vista oral de la demanda.

De 61 euros a 65

Según refiere la sentencia de instancia en los fundamentos de derecho, la demanda se basa en que Telefónica acordó con la demandante mantener el servicio de Fusión Televisión con el precio pactado de 61 euros. La operadora aceptó que se había modificado la tarifa y se lo notificó a su cliente, por lo que podría haberse dado de baja en el servicio sin penalizaciòn alguna. Desde la representación legal de la compañía se entiende que «no se ha vulnerado en ningún caso la regulación del sector, como ya ser resolvió cuando ella presentó la reclamación ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones. Según la sentencia, «es incuestionable» que Telefónica cumplió con las exigencias formales previstas en el artículo 9 del Real decreto 899/2009, «al haberle notificado con la antelación necesaria el cambio de tarifa y sus causas.

El contrato

Entiende el juez que la demanda de la particular no puede prosperar porque «no consta que se pactó contractualmente una determinada duración de ese precio o que ese precio se mantendría inalterable indefinidamente». Lo que está probado, continúa el fallo, «es que se pactó con ella una tarifa que fue modificada por la operadora al incluir nuevos servicios y mejoras». De no estar interesada, concluye, «debería resolver el contrato, pero no puede reclamar las sumas incluidas en su demanda, por lo que esta debe desestimarse íntegramente».

Contra esta resolución no cabe recurso alguno, ya que, a raíz de las medidas de agilización procesal que entraron en vigor en 2011, las sentencias dictadas en los juicios verbales no se pueden apelar cuando la cuantía reclamada no supera los 3.000 euros, como en este caso.