Sumario Semana del 5 al 11 de Enero de 2026. Edición 1.

Consumo - Mercado

Fuente: UCACYL-BU / Diario de Burgos 22 de Diciembre de 2014

Casi 671.000 castellanos y leoneses compran bienes y servicios por internet.

La crisis económica no ha hecho mella en el comercio electrónico, un sector que sigue en expansión a pesar de la difícil situación que ha atravesado España. El año pasado se produjo un incremento interanual de un 29,2 por ciento en volumen de ventas y por encima del 31,5 por ciento en el número de operaciones, lo que supone diecinueve trimestres consecutivos con tasas de crecimiento de dos dígitos. Esto se acompaña con un aumento significativo de compradores online, que en España han crecido un 17,5 por ciento en los últimos ocho años.

Castilla y León no es ajena a este fenómeno surgido con la incorporación a la vida cotidiana de las nuevas tecnologías y las redes sociales. Así, en el primer trimestre de este año 670.982 ciudadanos de la Comunidad han realizado alguna compra por internet. Estos datos reflejan que en los últimos cinco años se ha duplicado el número de personas que utilizan el comercio electrónico, llegando ya a casi uno de cada cuatro castellanos y leoneses (23,3 por ciento) los que realizan virtualmente alguna de sus compras.

No obstante, la Comunidad aún se encuentra aún bastante lejos de Madrid o PaísVasco, que superan el 35 por ciento, y por debajo de la media nacional (27,5), según la Encuesta de Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en los hogares correspondiente al primer trimestre de 2014. Sin embargo, si tenemos en cuenta los datos correspondientes a 2013, Castilla y León (24,7) se encontraba algo por encima de la media nacional.

Todo esto demuestra que las nuevas tecnologías tienen un papel fundamental en la sociedad actual y su vida cotidiana. Su impacto no sólo ha cambiado la forma de interactuar entre las personas sino que también ha supuesto una revolución para el sector empresarial. Dentro de este ámbito, el comercio electrónico está creciendo a un ritmo vertiginoso en los últimos años, de tal forma que ya casi un tercio de la población española ha comprado por internet a lo largo de 2013.

El comercio electrónico dispone de grandes ventajas frente al comercio tradicional, aunque también ofrece muchas oportunidades para los empresarios y comerciantes no sólo por la posibilidad de contar con un canal adicional de ventas, sino para abrir nuevos mercados, promocionar sus productos y ampliar sus posibilidades de negocio. En este sentido, Susana García, directora general de Telecomunicaciones, explica que las ventas por internet suponen una ventaja competitiva y una oportunidad de negocio muy interesante. «Se les abre una ventana que les puede ayudar mucho, mientras que permanecer al margen sería muy perjudicial», afirma.

El Estudio B2C del año 2013, realizado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, destaca un incremento notable de la compra en movilidad, que aunque sea minoritaria alcanza un 8 por ciento, así como de la frecuencia de compra (en un solo año ha crecido un 3,5 por ciento las personas que realizan alguna operación al menos una vez al mes).

Por otro lado, este informe pone de manifiesto un fuerte tirón de los internautas que utilizan las redes sociales como plataforma de compra. Uno de cada tres ha establecido una relación con la marca a través de este medio, cifra significativamente superior a la de 2012 (9 por ciento).

De hecho, el número de internautas compradores alcanzó el pasado año los 17,2 millones en España con un volumen de 14.600 millones, cifra que en 2014 podría elevarse entre un 18 y 20 por ciento hasta llegar a 17.000 millones.

Pequeño comercio. Este impulso de la venta online se ha producido sobre todo por las grandes cadenas comerciales e incluso marcas de fabricantes, no obstante también hay hueco para el comercio minorista, quien debe aprovechar su conocimiento del cliente y su cercanía para posicionarse en internet e incrementar sus propias ventas.

Para ello, la Junta ha desarrollado en los últimos años varios planes de formación enfocado al sector empresarial y a potenciar su presencia en internet y redes sociales.

El uso de las TIC en el pequeño comercio va más allá de la mera venta por internet, el futuro está en integrar las nuevas herramientas tecnológicas en su nueva estructura de comunicación con los objetivos de que los clientes hablen de la empresa en las redes sociales, potenciando el valor de la marca y aportando el producto a proyectos determinados para conseguir una mayor visibilidad social, según explican fuentes de la Consejería de Economía.