Sumario Semana del 21 al 27 de Noviembre de 2022. Edición 47.

Consumo - Mercado

Fuente: UCACYL-LE / Diario de León 3 de Noviembre de 2022

Primeras reclamaciones en León por la ciberestafa a los clientes de Unicaja.

Las víctimas leonesas de la ciberestafa masiva que desde la pasada primavera han visto cómo el dinero desaparecía de sus cuentas de Unicaja Banco y Liberbank durante el proceso de integración comienzan a acudir a los juzgados para reclamar las cantidades sustraídas por varias bandas de ciberdelincuentes. Sin datos concretos de estafados o cantidades sustraídas, las asociaciones de afectados hablan de centenares de afectados y transferencias que van desde los 200 a los 30.000 euros en cada robo, más en algunos casos. La justicia está dando la razón a los clientes, y les permite recuperar lo perdido aunque, como víctimas de la estafa, dieran sus datos personales a quien creían que era su banco.

Durante la fusión de Unicaja y Liberbank se produjo una importante brecha de seguridad en su banca online, que permitió el acceso de los delincuentes a centenares de cuentas de sus clientes. Un fallo que se vio agravado por el hecho de que durante el período de fusión desaparecieron o se ampliaron automáticamente los límites establecidos para las transferencias, lo que amplió el volumen de lo defraudado. De hecho se llegaron a autorizar transferencias inmediatas por hasta 40.000 euros en cuentas que antes tenían límites mucho más bajos, según denuncian las plataformas de afectados que se han constituido para informar a las víctimas e impulsar las reclamaciones judiciales que les permitan recuperar sus ahorros.

Sentencias

Hasta el momento las sentencias que se han dictado en varios puntos del país, ratificadas ya por audiencias provinciales, responden a la jurisprudencia que respalda a las víctimas porque la responsabilidad de verificar las operaciones recae en las entidades financieras. En todo caso, las víctimas tienen que seguir un procedimiento que, más allá de la comunicación al banco y la Policía Nacional, pasa por presentar una demanda argumentada correctamente por un despacho de abogados especializado.

En León se están presentando ya las primeras demandas para reclamar el dinero sustraído a los clientes locales (los herederos de la antigua Caja España); según explican desde Serrano Abogados, que se ha especializado en reclamaciones bancarias desde sus inicios como pioneros dentro de las denuncias por las participaciones preferentes de las antiguas cajas de ahorro. Y que recuerda que las principales sentencias de las audiencias provinciales sobre phising desde hace casi una década se decantan por la protección de los clientes.

El Real Decreto Ley de Servicios de Pago recuerda que la normativa europea tiene como objetivo generar un entorno seguro y fiable para los usuarios frente a las innovaciones tecnológicas, y establece la responsabilidad cuasi-objetiva de las entidades. A los usuarios les exige tomar medidas razonables para proteger sus credenciales de seguridad y notificar sin demora pérdidas o incidencias. Pero el banco debe asegurar una autentificación reforzada para validar las operaciones, y disponer de los mecanismos que detecten operaciones de pago no autorizadas realmente o fraudulentas.

Estafa masiva

Las entidades alegan negligencia en los casos de ciberdelitos, pero tienen que acreditarlo

En el caso de los ataques a las cuentas de Unicaja Banco (y Liberbank) se suplantó la identidad del banco. Las víctimas recibían un SMS que no les resultaba sospechoso porque se incluía en el hilo de mensajes con los que gestionaban sus operaciones con la entidad. A pesar de que desde Unicaja periódicamente se advertía de que nunca les solicitan datos por SMS, teléfono o mail, y que ignoren y eliminen comunicaciones dudosas, los expertos reconocen que los enlaces en los que se comunicaban accesos no autorizados a las cuentas online conducían a páginas de gran similitud con las reales.

A menudo, según se fue perfeccionando la estafa, recibían también llamadas desde un teléfono con prefijos como los de Atención al Cliente, por lo que terminaban dando los datos que permitieron a los ciberdelincuentes acceder a las cuentas y desvalijarlas.

Las sentencias publicadas hasta ahora inciden en que la entidad tiene que implementar las medidas suficientes para evitar fraudes, incluida la suplantación de identidad. Porque el cliente, como consumidor, debe gozar de una protección reforzada. En todo caso, «corresponde a la entidad financiera la carga de acreditar que el sistema utilizado es completamente seguro».

’Phishing’ y ‘vishing’, ¿cuáles son los ciberdelitos?

El más usado es el ‘phishing’ mediante SMS. La víctima recibe en su teléfono a través del hilo habitual con su banco un mensaje que advierte de un problema de seguridad en su cuenta y a través de un enlace entra en una página fielmente copiada de la de su entidad, y se le piden las claves. Los ciberdelincuentes utilizan también el ‘vishing’, llamadas desde un teléfono que parece el del banco. Un «empleado» le ayuda a... consumar el robo.

Detalles para sospechar

Aunque el SMS suele ‘colarse’ en el hilo del banco, y se abre una página (clon) casi idéntica, hay que fijarse en que no aparezca ni una sola letra distinta en el dominio. Además las conexiones seguras del banco ban precedidas de un candado y añaden la ‘s’: https://. Las entidades se dirigen al cliente por su nombre, no incluyen expresiones extrañas o mal construidas y nunca solicitan claves ni datos personales por estos medios.

¿Qué hacer si se es víctima de un ciberfraude?

Lo primero, informar lo antes posible a la entidad financiera para que bloquee los medios de pago. Además interponer una demanda ante la Policía Nacional; y conservar los mensajes recibidos para acreditar el fraude. Además hay que presentar una reclamación escrita a la entidad bancaria solicitando el reintegro de lo sustraído; y si no se atiende la petición acudir a abogados especializados para iniciar acciones legales para recuperar lo robado.

¿Cuál es la responsabilidad de las entidades?

Según el Tribunal Supremo (y las decisiones de las audiencias que ya se han manifestado) en la banca ‘online’ la entidad debe devolver las cantidades cuando no se han autorizado por el titular, salvo que se haya actuado con grave negligencia. Lo que no ocurre con el ‘phishing’, porque es una estafa en la que los delincuentes suplantan la identidad del banco. Que debe garantizar además un mecanismo suficientemente seguro de doble autenticación de las operaciones.

Resto de Noticias

8 de Diciembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
El precio de la gasolina y del gasóleo sigue en caída y se mantiene por debajo de antes de la bonificación.

6 de Diciembre de 2022   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
El Supremo ratifica que Unicaja tuvo parte de la responsabilidad en el "chiringuito de La Mari".

8 de Diciembre de 2022   |  Fuente:UCACYL-BU / Diario de Burgos
32.000 familias burgalesas, en jaque por el euríbor.

5 de Diciembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Los hogares pagan 320 euros más por la luz en lo que va de año.

3 de Diciembre de 2022   |  Fuente:UCACYL-PA / Diario Palentino
La luz sube un 27,6% este domingo, hasta los 243,95 euros/MWh.

2 de Diciembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
El 32% de los españoles gastará menos esta Navidad, según el Observatorio Cetelem.

2 de Diciembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
La vivienda usada se encarece un 5,4%: cinco ciudades suben a doble dígito.

1 de Diciembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Cambio de tendencia: las hipotecas a tipo fijo retroceden a su menor nivel desde diciembre de 2021.

30 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
La inflación se modera medio punto en noviembre y se sitúa en el 6,8 %.

30 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Así podrás conseguir el Bono Social Térmico.

29 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
La Audiencia de Madrid decide que los "okupas" serán desalojados si hay indicios de allanamiento o usurpación.

24 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL
Alerta sanitaria: retiran varios lotes de un medicamento para tratar la osteoporosis.

23 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
La carencia de 5 años en las hipotecas que propone el Gobierno encarecerá hasta 10.000 euros el préstamo.

23 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL-AV / Diario de Ávila
Bruselas propone un tope de 275? al precio de las compras de gas.

22 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Cómo hacer compras online de manera segura: en qué aspectos de una web hay que fijarse.

21 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Precio de la luz hoy 21 de noviembre por horas: cuándo es más barata y cuándo más cara.

18 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
La cesta de la compra seguirá subiendo de precio hasta Navidad.

18 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Este año hay menos españoles dispuestos a consumir en el Black Friday, según Observatorio Cetelem.

16 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
El consumo caerá este año un 1% por el parón del "Black Friday" y la Navidad.

15 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL-SA / Tribuna de Salamanca
El e-Commerce se dispara en España un 49% desde 2017 en España.

14 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Los costes ocultos de pasarse a la TUR de gas para comunidades vecinales.

14 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL-VA/ Diario de Valladolid
El comercio augura un buen Black Friday con subidas en las ventas del 2%.

11 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
El encarecimiento de comida y energía eleva un 19% el gasto de los hogares.

11 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL-SA / Tribuna de Salamanca
Uno de cada cuatro consumidores avanza parte de sus compras de Navidad en el "Black Briday".

11 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL-BU / Diario de Burgos
Más de 2 euros el litro de diésel en la mitad de gasolineras.

11 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
El precio del alquiler "explota" en cuatro regiones con subidas a doble dígito.

10 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
Black Friday 2022: qué puedes comprar y todo lo que necesitas saber.

10 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
El fin del favor del vecino: multas de 70.000 euros por entregar un paquete a otra persona.

9 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
El cambio de banco de la hipoteca anula la deducción de vivienda en el IRPF.

8 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL
Alerta alimentaria: retiran este embutido por presencia de listeria.

3 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL-SA / Tribuna de Salamanca
El precio de los carburantes empieza noviembre con un ligero abaratamiento.

8 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
La CNMC carece de competencias y medios para vigilar la tasa a la banca.

7 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
¿Qué está ocurriendo con la tarifa regulada del gas?.

7 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
El euríbor frena el "rally" de subida y se estabilizará en el umbral del 3%.

4 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL-BU / Diario de Burgos
El precio de la luz repunta este viernes casi un 30%.

4 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Alicante, Barcelona, Valencia... El alquiler toca máximos en casi la mitad del país.

26 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL-SA / Tribuna de Salamanca
La OCU advierte de que el año pasado los precios subieron un 3,3% de media en el "Black Friday".

3 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL-PA / Diario Palentino
La confianza del consumidor cae en octubre a mínimos desde marzo.

2 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Sin derecho a emanciparse: el alquiler absorbe de media casi el 80% del sueldo de los jóvenes.

2 de Noviembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
El Gobierno descarta rebajar el IVA del butano y confía en el precio tope a la bombona.

31 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Precio de la luz hoy 31 de octubre por horas: cuándo es más barata y cuándo más cara.

28 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Alertan de la presencia de Salmonella en un producto cárnico comercializado en Andalucía y Madrid.

31 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
La compraventa de vivienda puede caer más de un 10% en 2023.

28 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
El BCE ejecuta otro subidón de los tipos de interés y modifica las TLTRO para rebajar los beneficios caídos del cielo de la banca.

27 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
¿Vuelo retrasado? Las "excusas" de las aerolíneas para evitar compensar.

25 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
El acoso de una compañía telefónica a un cliente tras darse de baja es indemnizable por invadir su esfera personal.

24 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
El precio al contado del gas natural colapsa y llega a pagarse en negativo el MWh.

21 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
El defensor del cliente podrá sancionar prácticas inadecuadas de la banca.

20 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL-PA / Diario Palentino
El precio de la gasolina y el gasóleo prosigue su escalada.

20 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL-SA / Tribuna de Salamanca
Consumo retira varios productos de frutos secos por presencia de cuerpos extraños metálicos.

19 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
Repasa todas las posibilidades que hay de ayudas para enfrentar el invierno.

18 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Competencia acusa a Booking de practicas anticompetitivas contra hoteles y agencias de viajes.

17 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
La CNMC multa con 9 millones a Audax por engañar y confundir a los clientes.

14 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
El comercio adelantará el Black Friday a final de octubre para revitalizar el consumo.

14 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Bruselas se abre al estado de alerta para garantizar la bajada del consumo de gas.

13 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
La banca tiene el 16% de sus hipotecas tensionadas por la subida del euríbor.

12 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Los carburantes vuelven a superar los dos euros por el paro de refinerías en Francia y EEUU.

11 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
El euríbor marca un nuevo máximo desde enero de 2009.

10 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Las comunidades pagan cuatro veces más en su recibo por la subida del gas.

8 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
La subida de tipos eleva el censo de familias vulnerables hasta los picos de la recesión.

10 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Las devoluciones se comen el 4% de las ventas del comercio "online".

6 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL
Alerta sanitaria en España: Sanidad retira este famoso medicamento para la acidez de estómago.

6 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
La banca remunera al 0,63% el ahorro de los hogares, mayor nivel desde 2015.

5 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL-PA / Diario Palentino
La EMA avisa del riesgo de los fármacos con codeína e ibuprofeno.

3 de Octubre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Precio de la luz hoy 3 de octubre por horas: cuándo es más barata y cuándo más cara.

29 de Septiembre de 2022   |  Fuente:UCACYL-SA / Tribuna de Salamanca
La tarifa de gas natural baja a partir de octubre.

30 de Septiembre de 2022   |  Fuente:UCACYL-BU / Diario de Burgos
Burgos, la provincia de la región en la que más sube la compra.

29 de Septiembre de 2022   |  Fuente:UCACYL-BU / Diario de Burgos
Las hipotecas sobre vivienda se frenan en julio y crecen un 2,3%.

28 de Septiembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
La vivienda encara 2023 con ajustes de compraventa y precio.

27 de Septiembre de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Estos son los supermercados más baratos de este año: se pueden ahorrar hasta 1.000 euros en la cesta.

17 de Agosto de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
La "batalla" para alquilar habitación se agudiza: la oferta de pisos compartidos cae un 45%.

17 de Agosto de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
El 90% de las familias verán su economía afectada más que nunca por la inflación tras la "vuelta al cole".

16 de Agosto de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
La venta de alimentos básicos se desploma un 8,6% por la fuerte subida de los precios.

16 de Agosto de 2022   |  Fuente:UCACYL-BU / Diario de Burgos
El alquiler de viviendas deja 320 millones a los propietarios.

10 de Agosto de 2022   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
Alerta sanitaria: retiran varios lotes de helados por la presencia de cuerpos extraños.

11 de Agosto de 2022   |  Fuente:UCACYL-AV / Diario de Ávila
El precio de los carburantes suma siete semanas de caídas.

11 de Agosto de 2022   |  Fuente:UCACYL-BU / Diario de Burgos
El precio de la luz sube un 9% este viernes.

9 de Agosto de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
La vivienda se aleja de la "burbuja": el precio subirá un 1% este año y en 2023.

4 de Agosto de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
¡Cuidado! La CNMV advierte de 10 "chiringuitos financieros".

3 de Agosto de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Mapa de la vivienda en alquiler: el precio sube a doble dígito en 10 ciudades.

1 de Agosto de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
El euríbor finalmente cerró julio por debajo del 1%.

28 de Julio de 2022   |  Fuente:UCACYL-VA/ Diario de Valladolid
El "beneficioso" tope al gas del Gobierno sube en 30? de media la factura de la luz.

29 de Julio de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Un español con salario medio podrá comprar 400 litros menos de gasolina que hace un año.

1 de Agosto de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Precio de la luz hoy 1 de agosto por horas: cuándo es más barata y cuándo más cara.

27 de Julio de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
La "burbuja" de precios en la vivienda comienza a desinflarse.

26 de Julio de 2022   |  Fuente:UCACYL-BU / Diario de Burgos
España registra los precios más bajos en el mercado de gas.

25 de Julio de 2022   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
La policía constata el "gran impacto económico" en los clientes de Unicaja por un nuevo tipo de estafa.

24 de Julio de 2022   |  Fuente:UCACYL-SA / Tribuna de Salamanca
El precio de la luz para este domingo: se mantiene por encima de los 250 euros.

23 de Julio de 2022   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
Las hipotecas afrontarán en León 800 euros de subida con los nuevos intereses.

24 de Julio de 2022   |  Fuente:UCACYL-BU / Diario de Burgos
El consumo de carburantes hasta mayo cae un 8% respecto a 2019.

21 de Julio de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
La cesta de alimentos en España es un 4% más cara que en la eurozona.

20 de Julio de 2022   |  Fuente:UCACYL-SA / Tribuna de Salamanca
Aumenta el precio de la vivienda de alquiler en Castilla y León un 7,1% en un año.

18 de Julio de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Retiran una popular cafetera del mercado por un problema de seguridad.

18 de Julio de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Arranca el alza de tipos en Europa: ya se baraja que suban 1 punto en dos meses.

12 de Julio de 2022   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
Conoce la hora más barata del precio de la luz hoy.

12 de Julio de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Piden la retirada del mercado de un conocido helado por contener óxido de etileno.

12 de Julio de 2022   |  Fuente:UCACYL / El Economista
Qué factores marcarán el mercado hipotecario en la segunda mitad del año.

8 de Julio de 2022   |  Fuente:UCACYL-LE / Diario de León
La gasolina y el gasóleo dan un respiro y caen en la primera operación salida.

8 de Julio de 2022   |  Fuente:UCACYL-VA/ Diario de Valladolid
Los 7 mejores supermercados online de España.

 
1 2 3 4 5
Última Página »