Sumario Semana del 22 al 28 de Abril de 2024. Edición 17.

Social - Familia - Género

Fuente: UCACYL-BU / Diario de Burgos 19 de Enero de 2016

900 familias burgalesas pagan a plazos la deuda de la factura del agua por la crisis.

Aunque los observatorios económicos consideran que la recuperación continúa, lo cierto es que si se baja al ámbito doméstico la realidad es bien distinta y muchas familias siguen teniendo dificultades para llegar a fin de mes y pagar los servicios básicos como la luz, el agua o el gas. Conscientes de esta situación, la Sociedad Aguas de Burgos decidió en 2010 no cortar el suministro por falta de pago ni a familias ni empresas, dado que se trata de un elemento de primera necesidad, y negociar el pago fraccionado de la deuda de las facturas. Esta política se ha prolongado en el tiempo y desde ese año hasta el pasado día 13 de enero se han alcanzado 1.036 acuerdos de fraccionamiento de la deuda pendiente, unos 900 con familias y el resto con empresas, comercios o negocios de hostelería.

Según los datos facilitados por Aguas de Burgos, el número de peticionarios se ha ido incrementando. El año 2010 alcanzó los 80 mientras que en 2011 llegó a 106. En 2012 se redujo hasta los 65 pero en 2013 volvió a subir hasta los 158. A partir de 2014 la subida ha sido mayor al alcanzar los 302 peticionarios y los 312, en 2015. En las dos primeras semanas de 2016 ya se han registrado 13 acuerdos.

Si tomamos como referencia los datos del año pasado, la mayoría de los acuerdos de pagos parciales son de usuarios individuales, un total de 246 de los 312. También se firmaron con 27 restaurantes, 7 comercios, 7 industrias y 4 obras. La tónica es similar en el resto de los años.

De los 312 acuerdos de 2015, 103 están finalizados porque los clientes han cumplido con la totalidad del pago de la deuda, 178 se han anulado al haber incumplido el compromiso de pago y 27 están activos, es decir el acuerdo está vigente y se paga regularmente.

Desde Aguas de Burgos consideran que deben ser sensibles ante la precaria situación económica de algunas familias como consecuencia del desempleo. Los clientes son los que deben solicitar el pago fraccionado de la deuda y desde el servicio se estable la cuota a pagar en función de las circunstancias personales (desempleados, familias numerosas...) para que puedan cumplir con los recibos pendientes de pago.

La concejala del área, Carolina Blasco, considera que al tratarse de un servicio esencial debe haber una «mayor sensibilidad» hacia las familias afectadas por la crisis. «En ningún caso se ha cortado el agua a familias por impago y se negocia con los afectados una facilidad en el pago, siempre teniendo en cuenta que Burgos es una de las ciudades en la que el agua es más barata, tanto en el abastecimiento como en el saneamiento».

Blasco también recordó que el Ayuntamiento cuenta con líneas de ayuda a las familias para el pago de otros suministros básicos.

Precisamente el Procurador del Común, Javier Amoedo, ha remitido un escrito a la Sociedad de Aguas en la que se realiza recomendaciones sobre el abastecimiento de agua a personas y familias «más afectadas» por la crisis económica para hacer «efectivo este derecho». En este sentido, propone medidas para garantizarlo al ser «imprescindible para la vida y la dignidad humana» y pide que las ordenanzas establezcan un suministro básico que no podría ser inferior al mínimo recomendado por persona y día por la Organización Mundial de la Salud.

protocolos de actuación. También considera necesario arbitrar una serie de protocolos de actuación en el intercambio de información entre los servicios sociales competentes y el departamento municipal que se ocupa del suministro de agua potable o la empresa concesionaria para detectar y prevenir situaciones personales que puedan derivar en un caso de pobreza hídrica. Valorar la introducción en la ordenanza de exenciones o bonificaciones en el precio del agua que atiendan a la capacidad de pago de los clientes o individualizar los consumos con exigencia de la instalación de contadores individuales son otras de las propuestas.

El Procurador del Común considera imprescindible introducir en los reglamentos del servicio todos los supuestos para que la suspensión del suministro domiciliario, de adoptarse, sea siempre razonable y proporcional, especialmente en los supuestos de incapacidad de pago, así como también facilitar el restablecimiento del servicio, así como facilitar medidas de fraccionamiento de pago , que es la medida que Aguas de Burgos ha implementado.

Finalmente, en el escrito se pide que en la medida de lo posible se excluya de la factura del agua los conceptos que no estén relacionados con el servicio, como la tasa de basura, ya que cuando se pagan otros conceptos es «más fácil» incurrir en una situación de impago que puede acarrear un coste del servicio.

La institución da a Aguas de Burgos un plazo de dos meses para que comunique de «forma motivada» la aceptación o no de estas recomendaciones.